На главную

Политика выплат

Настоящая Политика выплат была последний раз обновлена Март 27, 2020.

1. Защита прав Обучающихся, порядок урегулирования споров и политика возврата денежных средств

1.1. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего Соглашения и использованием сайта Сервиса, подлежат разрешению путем переговоров. Пользователь и Администрация Сайта договорились соблюдать досудебно-претензионный порядок урегулирования споров.
1.2. Письменное обращение Обучающегося за урегулированием спора направляется на электронный адрес support@mogoo.app с адреса электронной почты, на который Обучающийся оформлял регистрацию на Сайте.
1.3. Обращение должно содержать следующую информацию:
- данные об обеих сторонах спора,
- требования предъявителя,
- обстоятельства ситуации, вызвавшей спор,
- доказательства своей правоты,
- варианты разрешения конфликта,
- предупреждение об обращении в суд в случае неразрешения спора в претензионном порядке.
1.4. Администрация Сайта незамедлительно после получения обращения направляет уведомление о наличии спора Партнеру и запрашивает необходимую уточняющую информацию. В рамках разрешения спорных вопросов Партнер обязуется предоставлять все необходимые комментарии по запросам Администрации сайта в течение 1 рабочего дня с момента получения запроса.
1.5. Компания обеспечивает арбитражное решение по спорным вопросам с целью найти решение, которое будет принято Сторонами с учетом их интересов в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения обращения.
1.6. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Администрации, определяемом на основании установленных российским законодательством правил подведомственности.
1.7. В своей деятельности Компания руководствуется политикой возврата денежных средств и выступает гарантом возврата оплаты за некачественный или несоответствующий описаниям и обещаниям обучающий продукт. В связи с этим суммы, оплаченные за обучающие продукты, хранятся на банковском счете Компании в течение не менее 30 (тридцати) календарных дней с момента их зачисления на счет Компании.
1.8. При возникновении обоснованного требования Обучающегося о возврате оплаченной стоимости Компания переводит ему поступившие от него денежные средства в полном объеме после урегулирования спорной ситуации с Партнером и получения от Партнера указания о возврате оплаты.
1.9. Если в течение пяти рабочих дней от Партнера не поступит уведомление о состоянии переговоров с Обучающимся, Администрация вправе вернуть Обучающемуся оплаченные им денежные средства в полном объеме, о чем Партнеру направляется уведомление.
1.10. Возврат оплаты осуществляется только на банковский счет Обучающегося, с которого производилась оплата. Все комиссии и расходы, связанные с возвратом платежа, осуществляются за счет Партнера.
1.11. Партнер обязан рассматривать претензии Обучающихся по поводу качества и свойств предлагаемых им обучающих продуктов и при наличии оснований производить Обучающимся возврат денежных средств. В случае неоднократного (более трех раз) получения Администрацией информации об уклонении Партнера от выполнения данного обязательства Администрация вправе удалить/заблокировать доступ Партнера к Сайту.

2. Продажа обучающих продуктов через Сайт Сервиса и порядок взаиморасчетов Компании с Партнерами

2.1. Через загрузку в своем личном кабинете Партнеры вправе предлагать Обучающимся обучающие курсы, тренинги, программы, материалы, иные обучающие продукты. Выбрав тот или иной обучающий продукт из представленного Партнером на Сайте Сервиса ассортимента, Обучающийся принимает предложение (оферту) Партнера заключить с ним договор розничной купли-продажи обучающего продукта.
2.2. Как Партнер, так и Обучающийся понимают и соглашаются, что Компания ни при каких условиях не может считаться субъектом, который осуществляет продажу обучающих продуктов. Компания только предоставляет Партнеру возможность воспользоваться функционалом Сайта Сервиса, чтобы предлагать Обучающимся делать акцепт в отношении выставленного Партнером ассортимента обучающих продуктов, и оказывает услуги по обеспечению взаимодействия между Партнером и Обучающимся, а также выступает агентом Партнера по приему исполнения денежного обязательства Обучающегося по оплате приобретенного им обучающего продукта и выдаче Обучающемуся электронного кассового чека, потверждающего факт оплаты. ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ОБУЧАЮЩЕГО ПРОДУКТА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ НЕПОСРЕДСТВЕННО МЕЖДУ ПАРТНЕРОМ И ОБУЧАЮЩИМСЯ ПУТЕМ АКЦЕПТА ОБУЧАЮЩИМСЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПАРТНЕРА. Соответственно Компания не несет ответственности за соответствие ассортимента, качества, внешнего вида, потребительских свойств, обучающих свойств и условий предоставления обучающего продукта заявленной на Сайте информации. Все претензии в связи и на основании договора купли-продажи обучающих продуктов, в том числе требования о возврате покупной цены, направляются непосредственно Партнеру как продавцу по договору розничной купли-продажи. Партнер обязуется урегулировать все претензии Обучающихся, в том числе касающиеся возврата покупной цены, самостоятельно без привлечения Компании.
2.3. К отношениям между Партнером и Обучающимся применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 главы 30). Если Обучающийся является физическим лицом и приобретает обучающие продукты для бытовых и личных целей, то на отношения сторон также распространяются Закон Российской Федерации от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.
2.4. Предложение Партнера купить тот или иной обучающий продукт принимается Обучающим путем осуществления оплаты. После подтверждения оплаты и поступления оплаты на банковский счет Компании Обучающемуся предоставляется доступ к приобретенному им обучающему продукту. Подтверждение оплаты осуществляется путем направления Обучающемуся электронного кассового чека; такой чек направляется Компанией на адрес электронной почты Обучающегося и/или размещается в личном кабинете Обучающегося. Пользование обучающими продуктами возможно только на Сайте Сервиса.
2.5. Стоимость каждой̆единицы продаваемых Партнером обучающих продуктов указывается на Сайте с учетом стоимости услуг Компании (посредническое вознаграждение) и суммы расходов, обусловленных реализацией обучающих продуктов (комиссия Оператора платежной системы за перевод средств и пр.) Посредническое вознаграждение и стоимость услуг удерживаются Компанией̆ из средств, поступивших на банковский̆ счет Компании при оплате обучающих продуктов Обучающимся. Другими словами, выплате Партнеру подлежит сумма стоимости обучающих продуктов за минусом соответствующих сумм посреднического вознаграждения Компании и прочих расходов Компании, обусловленных реализацией обучающих продуктов.
2.6. Обучающие продукты предоставляются Обучающимся только при условии их полной предварительной оплаты; частичная оплата не допускается.
2.7. Оплата производится с помощью:
- сервисов и возможностей, предоставляемых Сайтом, на банковский счет Компании, которая является агентом Партнера по приему платежей и подтверждению их получения путем выдачи электронного кассового чека; такое исполнение обязательства по оплате признается Партнером надлежащим,
- либо иных платежных сервисов, используемых Партнером.
При этом Обучающийся осознает и соглашается с тем, что все финансовые претензии, связанные с корректностью осуществления/проведения платежей, предъявляются непосредственно к организации, осуществившей прием от него денежных средств (например: организации, оказывающие услуги приема денежных средств и осуществляющие дальнейшие платежи посредством Интернет-денег: Яндекс-деньги, WebMoney, автоматы Киви; банковские структуры при переводе денег с кредитных карт). Также стороны понимают, что КОМПАНИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПЛАТЕЖНЫМ АГЕНТОМ в смысле Федерального закона от 03.06.2009 No 103-ФЗ „О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами“, поскольку прием платежей не является основной деятельностью Компании и осуществляется только в связи с предоставлением Компанией Партнеру прав использования Сайта Сервиса и оказанием сопутствующих услуг. При этом в рамках действий по приему платежей и выдаче электронных кассовых чеков Компания выступает агентом, а Партнер выступает принципалом; Компания в этой части действует от своего имени, но за счет Партнера.
2.8. Компания ежемесячно по истечении отчетного периода (месяца) в течение 10 (десяти) рабочих дней составляет Акт о суммах, поступивших на банковский счет за обучающие продукты, реализованные на Сайте Сервиса за отчетный период, с указанием:
- наименования оплаченного обучающего продукта,
- стоимости реализованного обучающего продукта,
- стоимости услуг Компании (включая посредническое вознаграждение Компании и сумму комиссии Оператора платежной системы),
- суммы реализованных возвратов (при наличии),
- суммы вознаграждения Партнера, подлежащей перечислению со счета Компании, и направляет его Партнеру.
2.9. Средства от продажи обучающих продуктов, поступившие на банковский̆ счет Компании, Компания переводит Партнеру за вычетом стоимости реализованных услуг Компании (посреднического вознаграждения и стоимости иных услуг (комиссий за переводы и пр.)).
2.10. Выплата Партнеру производится в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления запроса на выплату. Если день оплаты является выходным или праздничным (нерабочим) днем, то перевод осуществляется в следующий рабочий день.
2.11. В случае, если на день оплаты в учетной записи Партнера зафиксирован минусовой баланс, который возник в связи с отчислением комиссий за возврат оплаты Обучающимся, Компания будет иметь право удержать суммы не возмещенных ей комиссий в будущем при поступлении в пользу Партнера сумм оплаты за обучающие продукты в размере, достаточном для покрытия задолженности.
2.12. Обязательство Компании по переводу денежных средств Партнеру считается исполненным в момент списания подлежащей переводу суммы с расчетного счета Компании.